近日從點都公司華北大區傳來喜訊，點都軟件牽手合作東營錦繡物業服務有限公司，主要為下屬項目提供數字化，智能化管理；本次點都軟件牽手合作東營錦繡物業，本著統一規劃、分步實施的信息化實施理念，雙方就第一期信息化建設達成如下共識：

     1、建立統一資源檔案基礎信息庫：通過對樓盤權限的精細劃分，將物業公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面，同時對樓盤信息、房間信息、業主租戶信息、車位信息、廣告位資源信息、出租場地及攤位信息、合作單位信息進行一個全方位的信息登記，并實時形成相關分類報表，采用可視化的樹形結構圖，每個項目管理人員在自己權限范圍內進行相應的操作、統計，為精細化和規范化管理奠定良好的基礎。

     2、建立統一服務綜合調度中心：點都軟件的綜合服務平臺通過和客服電話的直接關聯，業主或者租戶在打電話或者上門咨詢、投訴、報修項目時，前臺客服可以直接調出業主或者租戶的姓名、房間信息、車位信息、歷史繳費記錄、歷史欠費記錄、歷史的投訴、報修項目及處理結果，通過對以上信息的掌握，可以進一步提高客服質量。通過投訴、報修項目的流程化管理、避免了單據的流失和疊加，內部信息的有效流轉提高了溝通效率及業主滿意度，建立即時呼入用戶的全生命周期信息檔案庫，實現電子信息化服務追溯監管平臺。

     3、建立規范化快速收費管理平臺：通過精細化的權限劃分及規范嚴謹的業務處理流程，避免了收費人員的私收費、人情費等，從根本上堵塞“跑、冒、漏”，提高收繳率，增加公司收入，實時提供給公司管理層，輔佐領導決策，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作，財務管理層全程參與到各個業務環節，突出財務的審核和審計功能。

     4、建立規范嚴謹的付款管理流程：各個項目管理處所有的押金收費類項目，譬如裝修保證金 等自動生成對應的應付項目，有公司總部統一支付或者公司總部授權支出，并建立統一的付款支出報表，使得領導層不但了解收入狀況也能同時了解支出狀況。

     5、建立統一的三表臺賬管理平臺：記錄各項目的水電氣三表的總表、用戶表、公用表的安裝狀態和基本參數，加強水、電、氣三表臺帳管理，優化抄表計費流程，可對房間進行單個或批量進行水電氣表裝表。可根據物業公司實際抄表情況，進行水電氣表靈活抄表，并會自動對已錄入的數據進行保存，支持EXCELL導入導出方便操作。

    6、建立統一的物品材料管控平臺：通過建立統一的物料管控平臺，固定資產及日常易耗品的采購、入庫、出庫、調撥、申領、盤存、報損等工作全部通過系統完成，形成完善的物品進出、流轉、消耗等信息化管控流程，有效節約控制物料消耗成本。可隨時查詢各部門物品領用消耗情況，各項目物品庫存情況等相關報表。

    7、建立統一的設施設備運維管理平臺：通過設備設施運維平臺記錄各項目設備的價值、折舊率、已用年數、保養記錄、維修記錄、運行狀態、維保單位等基礎信息臺帳。制定年度設備維保計劃并分解，追溯保養計劃完成情況。對每一個設備的保養和維修做詳細的記錄生成設備全生命周期管理檔案。

    8、建立統一的人事檔案管理平臺：對人事檔案的信息管理，記錄基本檔案、社會關系、教育經歷、工作經歷、獎罰記錄、調動記錄、勞動合同等信息。對員工進行月度KPI績效考核；統一薪酬管理平臺、培訓管理平臺、招聘管理平臺、各項目分地域的無線考勤管理平臺。系統可自動進行員工合同、員工生日、績效考核提醒。

    9、建立統一的短信服務平臺：通過系統對客戶發送付款通知、溫馨提醒、通知公告、節日祝福等，進一步提高工作效率，拉近與客戶的感情。

  10、建立全面的監管和決策分析平臺：點都軟件采用Java語言開發，純B/S模式，凡是可以上網的地方通過瀏覽器即可打開點都軟件或者手機查詢，同時所有業務數據集中在一個數據庫中，各級領導都可以在任何時間、任何地點、以任何方式實時分析業務運營情況，既能看匯總報表，又能實時聯查具體的業務明細單據，既能夠為決策支持提供實時、準確的數據依據，也能夠對員工的日常工作進行有效監控。

      點都軟件（上海）有限公司（簡稱：點都公司）創始于2007年，是經國家信息產業部認定的高新技術軟件企業，專注于物業行業信息化系統的研發與服務，經過多年的市場調研和產品開發，厚積薄發，務實創新，成功研發出具有自主知識產權的點都智能物業管理系統系列產品。系統凝聚了先進的IT技術和優秀的管理思想，并形成了ERP、CRM、OA、HRM及物業ISO9001質量管理體系為一體化的物業行業信息化解決方案。幫助物業企業推動管理創新、降低運營成本、擴大多元化經營領域、提升工作效率、改善服務品質、提高客戶滿意度，最終建立全面的信息化管理和服務模式。

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點都軟件（上海）有限公司，專注物業管理信息化360℃解決方案，為集團物業、住宅物業、辦公物業、商業物業、后勤物業、園區物業等各類型的物業企業提供自住研發的點都智能物業管理系統，幫助物業企業全面實現信息化管理！

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