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            鄭州人文物業攜手點都軟件走向信息化
            2016-06-23

            近日從點都公司華中大區傳來喜訊,點都軟件牽手合鄭州人文物業管理服務有限公司

            點都物業智能管理系統助力人文物業實現規范化、數字化、智能化管理,加快企業管理上升新的臺階;本著統一規劃、分步實施的信息化實施理念,雙方就第一期信息化建設達成如下共識:

            一、 建立統一資源檔案信息庫:

            通過對樓盤權限的精細劃分,將物業公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面,同時對樓盤信息、房間信息、業主租戶信息、車位信息、廣告位資源信息、出租場地及攤位信息、合作單位信息進行一個全方位的信息登記,并實時形成相關分類報表,采用可視化的樹形結構圖,每個項目管理人員在自己權限范圍內進行相應的操作、統計,為精細化和規范化管理奠定良好的基礎。

            二、建立規范化快速收費管理平臺:

            通過精細化的權限劃分及規范嚴謹的業務處理流程,避免了收費人員的私收費、人情費等,從根本上堵塞“跑、冒、漏”增加公司收入,實時提供給公司管理層,輔佐領導決策,可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,財務管理層全程參與到各個業務環節,突出財務的審核和審計功能。

            三、 建立統一的客服服務調度中心:

            通過綜合服務平臺前臺客服可以直接調出業主或者租戶的姓名、房間信息、車位信息、歷史繳費記錄、歷史欠費記錄、歷史的投訴、報修項目及處理結果,通過對以上信息的掌握,可以進一步提高客服質量。通過投訴、報修項目的流程化管理、避免了單據的流失和疊加,內部信息的有效流轉提高了溝通效率及業主滿意度。建立即時用戶全生命周期信息檔案庫,實現電子信息化服務追溯監管平臺。

                 四建立規范嚴謹的付款管理流程:

                 各個項目管理處所有的押金收費類項目,譬如裝修保證金 等自動生成對應的應付項目,有公司總部統一支付或者公司總部授權支出,并建立統一的付款支出報表,使得領導層不但了解收入狀況也能同時了解支出狀況。

                 五建立統一的三表臺賬管理平臺

                 記錄各項目的水電氣三表的總表、用戶表、公用表的安裝狀態和基本參數,加強水、電、氣三表臺帳管理,優化抄表計費流程,可對房間進行單個或批量進行水電氣表裝表。可根據物業公司實際抄表情況,進行水電氣表靈活抄表,并會自動對已錄入的數據進行保存,支持EXCELL導入導出方便操作。

                 六、建立全面的監管和決策分析平臺:

                 點都軟件采用Java語言開發,純B/S模式,凡是可以上網的地方通過瀏覽器即可打開點都軟件或者手機查詢,同時所有業務數據集中在一個數據庫中,各級領導都可以在任何時間、任何地點、以任何方式實時分析業務運營情況,既能看匯總報表,又能實時聯查具體的業務明細單據,既能夠為決策支持提供實時、準確的數據依據,也能夠對員工的日常工作進行有效監控。

             七、建立微信公眾服務平臺:物業公司申請微信服務號,同點都軟件無縫對接,主要功能包含:小區動態、關于我們、精彩活動、公告通知、投訴舉報、報修報事、咨詢建議、費用查繳、服務記錄等

            總的來說,人文物業通過實施點都智能物業管理系統,提高了工作效率,節約人力成本;加強內部管理,防止漏洞,保證管理制度的執行力,達到法治而不是人治;公司能實時了解運營狀況,分析問題,利于管理,輔助決策;并且提高服務品質,提升公司形象,增強對外競爭力。


            點都軟件(上海)有限公司(簡稱:點都公司)創始于2007年,是經國家信息產業部認定的高新技術軟件企業,專注于物業行業信息化系統的研發與服務,經過多年的市場調研和產品開發,厚積薄發,務實創新,成功研發出具有自主知識產權的點都智能物業管理系統系列產品。系統凝聚了先進的IT技術和優秀的管理思想,并形成了ERPCRMOAHRM及物業ISO9001質量管理體系為一體化的物業行業信息化解決方案。幫助物業企業推動管理創新、降低運營成本、擴大多元化經營領域、提升工作效率、改善服務品質、提高客戶滿意度,最終建立全面的信息化管理和服務模式。

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            點都軟件---中國物業管理信息化的領航者

            點都軟件(上海)有限公司,專注物業管理信息化360解決方案,為集團物業、住宅物業、辦公物業、商業物業、后勤物業、園區物業等類型的物業企業提供自住研發的點都智能物業管理系統,幫助物業企業全面實現信息化管理!

            咨詢電話:400-666-1127   微信服務號:diandusoft  





                 
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