福建花開富貴物業管理有限公司成立于2000年，注冊資本1000萬元。是具備國家一級資質、實力雄厚的專業物業管理服務提供商，系安之（香港）國際機構旗下企業，福建融信集團與山東融辰地產戰略合作伙伴，同時擔任中物協常務理事、福建省物協副會長單位，現有員工約1400人。

本次點都軟件攜手花開富貴物業平潭分公司，雙方就第一期信息化建設達成如下共識：

1、建立統一的行政審批辦公平臺（OA系統）：統一發布公告通知、內部新聞等，撰寫工作計劃、工作日志，內部信息文件交互傳遞。相關業務單據流轉審批等，使管理真正規范化運作，提高內部辦事效率和運營效率。

2、建立統一資源檔案信息庫：點都軟件通過對樓盤權限的精細劃分，將物業公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面，同時對樓盤信息、房間信息、業主租戶信息、車位信息、廣告位信息、合作單位信息進行一個全方位的信息登記，并實時形成相關分類報表，采用可視化的樹形結構圖，每個項目管理人員在自己權限范圍內進行相應的操作、統計，為精細化和規范化管理奠定良好的基礎。

3、建立統一規范快速收費平臺：點都軟件有著精細化的權限劃分及規范嚴謹的業務處理流程，避免了收費人員的私收費、人情費等，從根本上堵塞“跑、冒、漏”增加公司收入，通過設置并指派各個業主租戶收費項目—批量或者單戶設置收費標準—批量或者單戶計算相關費用—開具收款單—收費員繳款—財務管理層審核—自動生成相應的明細及匯總報表，實時提供給公司管理層，輔佐領導決策，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作，財務管理層全程參與到各個業務環節，突出財務的審核和審計功能。

4、建立統一服務綜合調度中心：點都軟件的綜合服務平臺通過和客服電話的直接關聯，業主或者租戶在打電話或者上門咨詢、投訴、報修項目時，前臺客服可以直接調出業主或者租戶的姓名、房間信息、車位信息、歷史繳費記錄、歷史欠費記錄、歷史的投訴、報修項目及處理結果，通過對以上信息的掌握，可以進一步提高客服質量。通過投訴、報修項目的流程化管理、避免了單據的流失和疊加，內部信息的有效流轉提高了溝通效率及業主滿意度，建立即時呼入用戶的全生命周期信息檔案庫，實現電子信息化服務追溯監管平臺。

5、建立統一物品材料管控平臺：建立統一的物質管控平臺，固定資產及日常易耗品的采購、入庫、出庫、調撥、申領、盤存、報損等工作全部通過系統完成，形成完善的物品進出、流轉、消耗等信息化管控流程，有效節約控制物料消耗成本，可隨時查詢各部門物品領用消耗情況，各項目物品庫存情況并且即時生成相關報表，給管理層的查詢決策提供依據。

總的來說，花開富貴物業通過實施點都智能物業系統，提高了工作效率，節約人力成本；加強內部管理，防止漏洞，保證管理制度的執行力，達到法治而不是人治；公司能實時了解運營狀況，分析問題，利于管理，輔助決策；并且提高服務品質，提升公司形象，增強對外競爭力。