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            點都軟件正式聯盟中物聯國際物業
            2011-01-07

            中物聯國際物業服務有限公司2005年誕生于北京,為中物聯集團戰略性成員企業,控股、參股的物業管理一級、二級、三級資質企業8家,現為中國物業管理協會常務理事單位,中國房地產業協會常務理事單位,中國連鎖經營協會理事單位,中國商業聯合會副會長單位。七載奮斗征程,全國首家商務部備案的物業管理服務行業特許經營連鎖企業,“中物聯”服務商標國家工商局核準通過,成為中國知名物業管理品牌企業,立足北京,輻射全國等各區域大中城市、管理類型涵蓋各類物業形態的驕人業績,始終雄踞中國物業管理企業前列。

            自成立以來,公司及旗下成員在管理服務的項目多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。“業主最滿意企業”、“中國物業管理TOP100”、“最具影響力知名品牌”、“全國城市物業管理優秀示范小區(工業區)”等上百項榮譽,無一不凝聚了社會各界對中物聯品牌的充分信賴。未來,中物聯國際物業全體員工將一如既往,用真心鑄就品質,用熱忱創造價值,為引領現代中國和諧人居作出更大貢獻!


            本次點都軟件攜手北京中物聯物業,雙方就第一期信息化建設達成如下共識:

            1、實現不同業務單位OA審批的自動化:行政審批辦公中心(OA辦公系統):統一發布公告通知、內部新聞等,撰寫工作計劃、工作日志,知識管理、學習園地,內部信息文件交互傳遞,相關業務單據流轉審批等,使管理真正規范化運作,提高內部辦事效率和運營效率。

            2、建立統一資源檔案信息庫:點都軟件通過對樓盤權限的精細劃分,將物業公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面,同時對樓盤信息、房間信息、業主租戶信息、車位信息、廣告位信息、合作單位信息進行一個全方位的信息登記,并實時形成相關分類報表,采用可視化的樹形結構圖,每個項目管理人員在自己權限范圍內進行相應的操作、統計,為精細化和規范化管理奠定良好的基礎。

            3、建立統一規范快速收費平臺:點都軟件有著精細化的權限劃分及規范嚴謹的業務處理流程,避免了收費人員的私收費、人情費等,從根本上堵塞“跑、冒、漏”增加公司收入,通過設置并指派各個業主租戶收費項目批量或者單戶設置收費標準—批量或者單戶計算相關費用—開具收款單—收費員繳款—財務管理層審核—自動生成相應的明細及匯總報表,實時提供給公司管理層,輔佐領導決策,可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,財務管理層全程參與到各個業務環節,突出財務的審核和審計功能

            4、 建立統一服務綜合調度中心:點都軟件的綜合服務平臺通過和客服電話的直接關聯,業主或者租戶在打電話或者上門咨詢、投訴、報修項目時,前臺客服可以直接調出業主或者租戶的姓名、房間信息、車位信息、歷史繳費記錄、歷史欠費記錄、歷史的投訴、報修項目及處理結果,通過對以上信息的掌握,可以進一步提高客服質量。通過投訴、報修項目的流程化管理、避免了單據的流失和疊加,內部信息的有效流轉提高了溝通效率及業主滿意度,建立即時呼入用戶的全生命周期信息檔案庫,實現電子信息化服務追溯監管平臺。

            5、建立統一物品材料管控平臺:建立統一的物質管控平臺,固定資產及日常易耗品的采購、入庫、出庫、調撥、申領、盤存、報損等工作全部通過系統完成,形成完善的物品進出、流轉、消耗等信息化管控流程,有效節約控制物料消耗成本,可隨時查詢各部門物品領用消耗情況,各項目物品庫存情況并且即時生成相關報表,給管理層的查詢決策提供依據。

            6、建立統一的人事檔案管理平臺:對人事檔案的信息管理,記錄基本檔案、社會關系、教育經歷、工作經歷、獎罰記錄、調動記錄、勞動合同等信息。對員工進行月度KPI績效考核;統一薪酬管理平臺、培訓管理平臺、招聘管理平臺、各項目分地域的無線考勤管理平臺。系統可自動進行員工合同、員工生日、績效考核提醒。

            7、建立全面的監管和決策分析平臺:點都軟件采用Java語言開發,純B/S模式,凡是可以上網的地方通過瀏覽器即可打開點都軟件或者手機查詢,同時所有業務數據集中在一個數據庫中,各級領導都可以在任何時間、任何地點、以任何方式實時分析業務運營情況,既能看匯總報表,又能實時聯查具體的業務明細單據,既能夠為決策支持提供實時、準確的數據依據,也能夠對員工的日常工作進行有效監控。

            總的來說,中物聯物業通過實施點都智能物業管理系統,提高了工作效率,節約人力成本;加強內部管理,防止漏洞,保證管理制度的執行力,達到法治而不是人治;公司能實時了解運營狀況,分析問題,利于管理,輔助決策;并且提高服務品質,提升公司形象,增強對外競爭力。

                 
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