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            剖析物業管理行業性虧本的七大因素
            2014-10-20

            因素A:物業管理規模小

            原因分析:目前,物業管理行業性虧本狀態的形成在很大程度上是由于物業管理規模小,物業管理規模效益沒有形成所致。

            處理對策:加快物業管理市場化進程,充分運用市場競爭機制進行資源優化配置。

            因素B:物業管理人員配置不合理

            原因分析:物業管理人員配置不合理主要表現在兩個方面:一是物業管理人員配置過多,光人頭就吃光了物業管理費,有的甚至還不夠;二是物業管理人員素質低。

            處理對策:一方面物業管理公司要精減人員,按崗位合理配置人員,提高工作效率;另一方面要選派優秀人才從事物業管理,同時加強物業管理人才的培訓和培養,提高物業管理行業的人才素質,進而提高物業管理的經濟效益。

            因素c :物業管理收費低

            原因分析:物業管理是一種特殊的服務性行業,它的服務收費標準基本上實行政府定價或政府指導價,其市場盈利性功能未能全部體現。

            因素D:物業管理收費難

            原因分析:業主拒交物業管理費主要有以下幾種情況:

            一是人們思想觀念未能轉變,部分業主享受慣了福利管房的種種好處,他們對物業管理這種有償服務方式不理解,產主抵觸情緒;

            二是物業管理公司服務質量差,業主對物業管理服務質量不滿意;

            三是物業管理法規不健全,對物業管理收費標準、有關收費細節未能明確規定,易引發爭議;部分業主把對開發商的怨氣發在物業管理公司身上。

            處理對策:一是要加強物業管理的輿論宣傳,使之逐步深入人心并得到廣大群眾的支持和贊同;二是加強物業管理法規建設,特別要制定物業管理收費的實施細則,少物業管理收費爭議;三是通過市場競爭,實行優勝劣汰,提高物業管理服務質量,使業主樂意交費,接收服務;四是提高物業質量和其他服務質量,消除業主對物業質量等的抱怨情緒,從而提高業主交費的自覺性和警覺性。

            因素E:物業管理配套役施不齊全,物業管理難度太大

            原因分析:現在有一些住宅小區或其他物業,由于在規劃、設計時沒有考慮到日后的物業管理,致使物業分散,配套設施不齊備,物業管理隱患多,這給物業管理帶來了一定的難度,造成物業宮理成本高,物業管理難以提高水平、提高檔次。

            處理對策:各新建小區在規劃、設計時必須充分考慮到日后的物業管理,做到配套設施齊備。最好的辦潔就是物業管理公司要提前介入,參與小區的規劃、設計。對一些配套設施不齊備的住宅小區,要加大資金投入,如從維修基金或公房出售資金中拿一部分錢用來改善小區配套設施。如果選擇一套合適的物業管理系統,就可以通過信息化技術,全面解決物業管理總的難題

            因素F:物業管理手段落后,管理成本高

            原因分析:我國現階段的物業管理仍是一種粗放型的管理,管理層次低,智能化水平低,基本上處于簡單的手工操作階段,需要耗費大量的人力和物力,因而導致物業管理成本的提高。

            處理對策:新建小區要加強小區智能化實施建設,舊小區也要盡量加強小區智能化設施的建設和改造,增加現代科技含量,提高物業管理手段。從而節約大量的人力和物力,降低物業管理成本。

            因素G:物業管理服務項目單一,物業管理公司自身造血功能差

            原因分析:物業管理是一種綜合性的服務行業,除開展常規的物業管理項目外,還應開展多種經營,走以業養業的道路。

            處理對策:房地產開發商要對物業管理公司的物業管理給予大力支持,如提供一定具有造血功能的經營牲用房等。同時,物業管理公司也要想方設法根據小區自身的特點和業主的實際需求,開展多種項目服務,使其服務功能滲透到居民生活的方方面面,以此來提高自身的造血功能,從而取得良好的經濟效益。文章來源:中國快樂物業的傳播者。

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